6 dakika okuma süresi.
Vodafone İstanbul Maratonu için geri sayımdayız
Yeni haftadan merhaba, Bende çocuklarla ilgili gündem bitmez. Procat, TOÇEV işbirliği ile “Hayvan Sevgisi” temalı resim yarışması düzenlemiş. Hayvan sevgisi ve...
Etiketlere göre arama sonuçları
2 dakika okuma süresi.
Call Center Hotel, kapasitesini ikiye katladı
Çağrı merkezi oteli Call Center Hotel (CCH), müşterilerinin büyüme taleplerine cevap verebilmek için kapasite artırımına gitti ve İzmir’de ikinci lokasyonunu faa...
4 dakika okuma süresi.
Dijital neslin beklentileri farklı
Bilişim Zirvesi kapsamında düzenlenen Çağrı Merkezi Platformu’nda yeni nesil iletişim merkezleri olarak adlandırılan çağrı merkezleri alanında yaşanan gelişmeler...
4 dakika okuma süresi.
“Teknoloji, insan kaynağını daha verimli kullanmak için bir araç”
Çağrı merkezi sektörünün farklı alanlarında hizmet sunan Procat, CCH ve Speech House şirketlerinin CEO’su olan Tarkan Ersubaşı, “Sektörde insan kaynakları da tek...
8 dakika okuma süresi.
Tüm operasyonla bütünleşme şart
Formalis Bilgi Teknolojileri Satış Direktörü Dilek Altınay’a göre son dönemde öne çıkan iş modellerinden biri de müşteri ve çağrı merkezi arasındaki diyaloğun, s...