Son kullanıcılar ile çeşitli kanallar üzerinden kurulan iletişimler özellikle dijital devrimden sonra çeşitlendi ve çok kanallı (omnichannel) yaklaşım ön plana çıktı. Önceleri ağırlıklı perakende düny...
E-posta, kurumlar için önemli bir iletişim ve kampanya kanalı. Statista’ya göre e-posta kanallarının oluşturduğu global gelir seviyesi yükselmeye devam ederken, 2027 itibariyle de 17,9 milyar dolara u...
OpenAI’ın akıllı botu ChatGPT tüm dünyadan sayısız internet kullanıcısının sorularına mantıklı ve detaylı cevaplar vererek geniş bir kitlenin beğenisini kazandı. Hatta arama konusunda Google’ın bile c...
Pandemiyle birlikte tüketiciler de dijitale yönelirken, markalar ise yeni müşteri modelini memnun edecek hiper-kişiselleştirilmiş deneyimler oluşturmak için çalışmalarını hızlandırdılar. Omnichannel p...
