2 dakika okuma süresi.
SYS, Verint ile birlikte WFO teknolojisini anlattı
SYS, Verint Systems ile birlikte Kuruçeşme Les Ottomans Otel’de “İş Gücü Optimizasyon Sistemleri ile Tümleşik Çağrı Merkezi” konulu bir toplantı düzenledi. Çeşit...
Etiketlere göre arama sonuçları
8 dakika okuma süresi.
Tüm operasyonla bütünleşme şart
Formalis Bilgi Teknolojileri Satış Direktörü Dilek Altınay’a göre son dönemde öne çıkan iş modellerinden biri de müşteri ve çağrı merkezi arasındaki diyaloğun, s...