Müşteri temsilcileri, bu sistemde WebRTC destekli arayüz ile Chromebooks üzerinden Avaya çağrı merkezi temsilcisi ekranlarına erişebiliyorlar. Avaya Agent for Chrome çözümü, müşteri temsilcisinin PC’ye çağrı merkezi uygulamasının önyüzünü yüklemesine yönelik gerekliliği ortadan kaldırırken, yönetim verimliliği ile, tüm teknolojilere uygun maliyetli ve hızlı erişim imkanını getiriyor. Google, Avaya teknolojisini şirket içinde hem uluslararası telefon altyapısını güçlendirmek hem de çağrı merkezi operasyonlarını yönetmek için kullanıyor.
