Dünya Ekonomik Forumu'nun 2018 yılı İşlerin Geleceği Raporu'na göre; yüksek hızlı mobil internet, yapay zeka, bulut teknolojileri ve büyük veri analizlerinin adaptasyonunun iş dünyasını derinden ve ya...
Yapay zekâ, büyük veri, nesnelerin interneti gibi alanlarda dünya çapında yaşanan gelişmeler hemen her sektör tarafından hızla benimsenmekte. Hatta şirketler bu gelişmelerin sunduğu olanakları rekabet...
Geleneksel iletişim yöntemleri ile dijitalleşmenin nimetlerini anlamlı biçimde buluşturmak, yani kesintisizliğin esas olduğu bir omni-channel stratejisi sektör bağımsız her şirketin gündeminde yer alı...
Bütünsel bir döngüye bakabilmek gerek! “Müşteri velinimettir, tüketici kraldır” tanımı baki ve bu dijital çağda kendini de yeniden tanımlıyor. Sektör ve kurumsal ölçek fark etmeksizin, hedef müşter...
Dijitalleşme ile çeviklik ve esnekliğin artırılabileceğini fark eden işletmeler bu alana yatırım yapmanın gerekliliğini biliyor. Müşteri deneyimi yönetimi de rekabetin en önemli unsurlarından. Dijital...
Dijital dönüşüm, günümüzde küçükten büyüğe tüm şirketleri etkileyen önemli bir unsur haline geldi. Bu rüzgarı yakalayan şirketler, azalan maliyetlerden artan verimlilik ve üretkenliğe kadar birçok ava...
CRM yapısı gerek sektörlerin gerek bireylerin gerekse tüm bunların arkasındaki teknolojik gelişimlerin etkisiyle önemli bir değişim yaşıyor. Yani geleneksel CRM, yerini ‘dijital müşteri ilişkileri yön...
Son 10 yıldır kurumlarda veri üreten projelerin artışı ile bireysel hayatımızdan sonra kurumsal dünyada da veri miktarında büyük bir artış yaşanıyor. Bulut uygulamaları ç...
Dijital dönüşümün tüm dünyada ve her alanda yaygınlaşmasıyla birlikte, kurumların elindeki veri miktarları da büyük bir hızla artmaya başladı. Kurumlar, iş s...
