Gelen bu şikâyetler sonucu konuyla ilgileneceğini açıklayan Microsoft, önümüzdeki haftalarda hazırladıkları yama ile bu sorunun üstesinden geleceklerini kullanıcılara duyurdu. Bunun yanı sıra kullanıcılarına bir de öneride bulunan firma, sorunu çözecekleri güne kadar kullanılabilecek bir yöntemden bahsetti.
Bu noktada sorundan muzdarip bilgisayar kullanıcıları Windows logo tuşuna basabilir, tablet kullanıcıları sayfayı yenilemek için ekranı aşağı doğru çekebilir, Dizüstü bilgisayar kullanıcıları ise kapağı kapatıp geri açabilirdi. Son derece amatör bir çözüm yöntemi sunan Microsoft’un bir an önce bu hatayı çözmesi, marka değeri açısından da önemli olacaktır.
