Etkinlikte “Müşteri 3.0” başlıklı bir sunum yapan Avea Pazarlamadan Sorumlu Genel Müdür Yardımcısı Dehşan Ertürk, Web 3.0 ile birlikte, iletişimde yepyeni bir çağın başladığını vurguladı. “M2M iletişimde işin özü; problemin göstergesi olan şeyi algılamak, sorunu doğru şekilde analiz edip ne anlama geldiğini anlamak ve doğru aksiyon alabilmektir” dedi.
SAP Türkiye Pazarlama Direktörü Erdem Aksakal analitik öngörü modelinden bahsetti. Aksakal, kullanım alışkanlıkları analizinin yapılması gerektiğini anlattı. United People CEO’su Emre Faks, yaptığı konuşmada artık hayatta her şeyi makinelerle yaptığımızı, ajanslar için en önemli noktanın ise makinenin içindeki yazılımın olduğunu söyledi. GFK Türkiye Genel Müdürü Fulya Durmuş, teknolojinin gündeminde yazılım, veri gündemi, ağ dönemiyle gelen yeni iş modellerini ve donanımın yeniden yapılandırılması olduğunu ifade etti. Durmuş “Giyilebilir teknolojilerin ilerlemesi mobil bağlantılı cihaz ve hizmet ağlarının gelişmesini gerektirir ve gelişime çok büyük katkıda bulunacaktır” dedi.
