“Tüketiciler artık her an her yerde bilgiye ulaşmak istiyorlar. Teknolojideki bu hızlı değişim hem tüketici davranışlarını hem perakende sektöründeki dinamikleri etkiliyor. Her üç tüketiciden biri, mağaza içindeyken cep telefonuyla fiyat kıyaslarken, tüketicilerin yüzde 56’sı çok kanallı alışveriş yapmayı tercih ediyor. Online dünyanın hızlı yükselişine karşın mağazalar da önemini koruyor.”
