“Artık bilgiye birçok kanaldan ulaşıyor, satın almak istediğimiz ürünlere de her yerden ulaşmak istiyoruz. Tüketici, farklı kanallardan her an alışveriş yapmak istiyor. Firmaların birçoğu çeşitli satış kanalları oluşturdu. Fakat altyapı ve sistem projelendirilmeden kurulum yapıldığında, kötü sonuçlar doğurabiliyor. Bu zinciri, ürünün bulunduğu depolardan, son tüketiciye hatta satış sonrasındaki servis süreçlerine kadar izlemek ve iyi yönetmek gerek. Müşteride ancak bu şekilde tam memnuniyet sağlanıyor. Univera olarak firmaların bu operasyonları eksiksiz yönetebilmeleri için projeler üretiyor, dijital altyapıyı sağlıyoruz.”
