İnternet şubeleriyle dijital bankacılığa yönelen bankaların, günümüzde mobil bankacılığa daha fazla yönelmiş olduğunu belirten ING Bank Bireysel Bankacılık Genel Müdür Yardımcısı Barbaros Uygun sözlerine şöyle devam ediyor:
“Türkiye Bankalar Birliği (TBB) verilerine göre mobil bankacılığın işlem hacmi 2014’te bir önceki yıla kıyasla yüzde 148’lik bir artış gösterdi. Bu oran internet bankacılığında yüzde 19’da seyretti. Bu veriler ışığında, mobil bankacılığın günümüzde yükselen bir trend olduğunu ve Türkiye’de internet penetrasyonunun artması ile yakın gelecekte mobil bankacılık alanında en hızlı büyüme yaşanacak pazar olduğunu, dolayısıyla teknolojik yatırımlara da bu alanda ağırlık verildiğini söyleyebiliriz. Bugün, aktif bireysel müşterilerimizin yüzde 20’sinden fazlası dijital bankacılık hizmetlerimizden faydalanıyor. En fazla kullanılan dijital kanalımız ise mobil uygulamalar üzerinden sunduğumuz hizmetler. Bu sayede, mobil bankacılığı kullanan müşterilerimizin dijital kanallarımızı kullanan toplam aktif müşterilerimiz içindeki payı yüzde 70’i aştı. Bu kullanım oranlarının sektörel olarak önümüzdeki dönemde artacağını düşünüyorum. “
