Sağladığımız platformu kullanarak yazılımlar geliştirilmesi ve ihraç edilmesi önemli
Avaya’nın iş ortaklarına yönelik “Dev Connect” adlı bir programı olduğunu belirten Dumlu, “Bazı iş ortaklarının geliştirdiği yazılımlar var ve bunları Avaya’nın “dev connect” programına kayıt etmiş durumdalar. Bu yolla tüm dünya bu yazılımı satın alabilir hale geliyorlar. Mesela bir dış arama için burada iş ortağımız bir ürün geliştirdi çağrı merkezinin dış aramasına yönelik. Bu bizim için tamamlayıcı bir ürün. Bunun sayesinde tüm Avaya iş ortaklarının bu tip ürünlere erişmesi mümkün oluyor” diye konuştu.
Dumlu, sözlerine şöyle devam etti: “Biz Avaya olarak yazılım kitleri sağlıyoruz. İş ortaklarımız bunları alıp Türkiye şartlarına uygun yazılım geliştiriyorlar ve bizim sağladığımız ağ ile başka ülkelerdeki şirketler de bunu satın alabiliyor. Ayrıca bir alt bölge olduğumuz için buradaki iş ortaklarımızı diğer ülkelerde olan fırsatlardan da haberdar ediyoruz. Şu anda bizim takip ettiğimiz Mısır’da Libya’da çeşitli projeler var. Buradaki iş ortakları da oradaki Avaya iş ortaklarına destek oluyor. Çünkü onların gelişmişlik düzeyi Türkiye’ye göre henüz olgunlaşmamış durumda. Burada yapılacak pek çok şeyin orada kopyalanabileceğini görüyoruz.”
Türkiye pazarında 25 civarında iş ortağı ile çalıştıklarını belirten ve çağrı merkezlerinin Anadolu’nun pek çok noktasına yaygınlaşması ile kendilerinin de hizmet verdiği noktaların yaygınlaşması gerekeceğini belirten Dumlu, “Belki de varacağımız nokta da 81 ilde iş ortağına ihtiyacımız olacak. Her şehirde bizim oradaki yerel ihtiyaçlara cevap veren yüzde yüz yerel iş ortaklarına ihtiyacımız var. Diğer taraftan iş ortaklarımız için düzenli eğitimler yapıyoruz ve sertifikalarını veriyoruz. Bu sene de 30’un üzerinde iş ortağı sayısına ulaşacağımızı düşünüyoruz.”
