Müşteriyi (doğru) tanımak öncelik haline geldi
Paranın artık dijital ortamda el değiştirdiği nakitsiz bir toplum olmaya doğru ilerliyoruz. Müşterinin güvenlik algısı bu yoldaki hızın önemli etkenlerinden biri...
Paranın artık dijital ortamda el değiştirdiği nakitsiz bir toplum olmaya doğru ilerliyoruz. Müşterinin güvenlik algısı bu yoldaki hızın önemli etkenlerinden biri...
Bankacılık sistemi tarihte hiç olmadığı kadar hızlı bir şekilde değişiyor. Teknolojinin sunduğu fırsatlar nedeniyle bankacılık sisteminde kurallar dünyada olduğu...
Türkiye’nin dijital bankacılık konusunda oldukça inovatif ve öncü konumda olduğunu söyleyebiliriz. Bunun başlıca nedenleri arasında ise rekabeti, hızlı ve dinami...
Erişimin kolaylaşması ile mobil cihazlar üzerinden gerçekleşen işlemler e-ticaret hacmi içinde hızla yükseliyor. Yaygınlaşan akıllı telefon kullanımı ile bireyse...
Teknoloji bugün artık hiç olmadığı kadar hayatımızın içinde. Ortak nokta ise maliyetin konumlandığı geniş tedarik sistemlerinin üzerine kurulmuş ince bir katman...
Sigorta sektöründe teknolojik gelişim öncesi daha çok ‘penetrasyon’ odaklı rekabet varken, şu an ise sürekli gelişen teknoloji odaklı bir rekabet var. Bu durum,...
Bankacılık sektörü son yıllarda özellikle teknoloji ve dijital alanda ciddi atılım gösterdi. Türkiye’de finans sektörünün, geliştirilen uygulamalarda ve müşteriy...
Dijital bankacılığın yaygınlaşmasıyla birlikte, bankacılık anlayışı ciddi bir evrim geçirdi ve bankacılıkta iş yapış alışkanlıkları yeniden şekillendi. Müşterile...
Finans sektöründe kusursuz ve kesintisiz teknoloji ile müşteri deneyimi sunmak çok kritik hale geldi. Günümüzde “yeterince iyi” olan değil, mükemmel deneyim suna...